Si të pyesësh IA-në në mënyrë të sigurt

Dy pyetjet që bëj çdo herë

Veglat publike ose të pamiratuara të IA-së janë vërtet të dobishme, dhe t'i përdorësh mirë s'është e ndërlikuar. Me të pamiratuara nënkuptojmë çdo vegël që organizata jote nuk e ka shqyrtuar, e cila mund të mos i plotësojë kërkesat e saj për siguri e privatësi. Zbret te dy pyetje që duhet t'i bësh para dhe pas çdo kërkese: çfarë po fus brenda, dhe sa i besoj asaj që del. Bëji këto të dyja si duhet dhe merr dobinë pa rrezikun.

Çfarë futet brenda: mos ngjit kurrë fshehtësi

Një kërkesë që e shkruan në një vegël publike ose të pamiratuar IA-je largohet nga pajisja jote. Ajo udhëton te serverët e një kompanie, dhe në varësi të shërbimit e të cilësimeve të tij, mund të ruhet, të shqyrtohet nga stafi, ose të përdoret për të trajnuar versionet e ardhshme të modelit. Trajto çdo gjë që shkruan atje sikur po e thua me zë të lartë në një vend publik, sepse faktikisht po ia jep dikujt tjetër.

Ndaj disa gjëra mbaji krejtësisht jashtë kutisë:

• Fjalëkalime, kode dhe çelësa të çfarëdo lloji.
• Të dhëna personale për vetveten ose të tjerët: emra të plotë të lidhur me hollësi të ndjeshme, numra identiteti, adresa, informacion shëndetësor ose financiar.
• Material pune konfidencial: të dhëna klientësh, kontrata, plane të papublikuara, dokumente të brendshme, çdo gjë që mbulohet nga një detyrim konfidencialiteti.

Nëse s'do ta postoje publikisht, mos e ngjit në një vegël publike ose të pamiratuar IA-je. Kur të duhet ndihmë me diçka të ndjeshme, hiq ose zëvendëso hollësitë identifikuese më parë. Në vend të informacionit të një klienti të vërtetë, përshkruaje situatën me terma të përgjithshëm, ose vendos emra e numra shembullorë.

Çfarë del jashtë: trajtoje si draft

Mësimi i mëparshëm tregoi pse një përgjigje e IA-së mund të jetë e gabuar me plot bindje. Kjo të çon drejt e te zakoni i dytë: çfarëdo që prodhon vegla, trajtoje si një draft të parë, jo si një rezultat të përfunduar e të besuar. Është një pikënisje e fortë që pastaj e kontrollon, e korrigjon dhe mban përgjegjësi për të.

Kjo do të thotë ta lexosh prodhimin me sy kritik, në vend që ta ngjitësh drejt e në një email, një raport ose një copë kod. Verifiko çdo fakt, shifër dhe citat me një burim të besueshëm. Lexo tekstin e gjeneruar për gabime dhe për pohime thjesht të shpikura. Nëse shkroi kod ose udhëzime, kupto çfarë bëjnë para se t'i ekzekutosh. Vegla harton; ti redakton dhe zotëron rezultatin.

Një shembull i thjeshtë i përditshëm

Vër re se do ndihmë të përgjigjesh për një ankesë të vështirë klienti. Versioni i pasigurt është të ngjitësh email-in e plotë të klientit, emrin dhe numrin e llogarisë, dhe ta kopjosh përgjigjen drejt e te ai. Versioni i sigurt është të përshkruash situatën pa hollësitë personale, të kërkosh një draft përgjigjeje, pastaj ta lexosh, të rregullosh tonin, të korrigjosh çdo gabim, dhe të shtosh vetë hollësitë e vërteta në fund, në sistemet e tua.

E njëjta vegël, e njëjta dobi, asnjë ekspozim. Ruaj atë që futet brenda, verifiko atë që del, dhe veglat publike ose të pamiratuara të IA-së bëhen pjesë e sigurt e punës sate të përditshme.

Provo veten