Sa kushton një incident kibernetik

Fatura është më e madhe se shpërblesa

Kur njerëzit imagjinojnë një incident kibernetik, imagjinojnë një kërkesë për shpërblesë: një ekran që thotë se skedarët janë të bllokuar dhe një shumë për t'u paguar. Pagesa, nëse ka fare, është zakonisht pjesa më e vogël e kostos.

Fatura e vërtetë është ajo që ndodh rreth saj: orët e shpenzuara për rimëkëmbje, puna që ndalon ndërsa sistemet janë poshtë, klientët që humbin besimin, dhe të dhënat që mund të mos kthehen fare.

Katër llojet e kostos

• Paraja. Rimëkëmbja, zëvendësimi dhe ndonjëherë një shpërblesë. Kjo është pjesa që e sheh gjithkush.
• Koha. Njerëzit ndalojnë punën e tyre normale për të përmbajtur problemin, për të rindërtuar sistemet dhe për të kontrolluar se çfarë u prek. Ajo kohë nuk kthehet.
• Besimi. Klientët dhe partnerët që dëgjojnë për një incident mund të mendohen dy herë. Besimi fitohet ngadalë dhe humbet shpejt.
• Të dhënat. Disa informacione nuk rikthehen dot nëse nuk ka një kopje rezervë të pastër. Ajo që humbet, humbet.

Një shembull i vogël

Një biznes i vogël goditet nga ransomware. Skedarët bllokohen të premten. Ka një kopje rezervë, por është tre javë e vjetër, kështu që tre javë fatura dhe të dhëna janë zhdukur. Askush nuk paguan shpërblesë, e megjithatë biznesi humbet një javë punë duke rindërtuar, një grumbull të dhënash, dhe besimin e dy klientëve që e vunë re vonesën.

Ngjarja teknike zgjati minuta. Kostoja zgjati një muaj.

Pse ka rëndësi për ty

Nuk të duhet të drejtosh një kompani për ta ndier këtë. E njëjta formë vlen për një telefon të bllokuar, një temë diplome të humbur, ose një llogari email-i të rrëmbyer. Shprehitë e vogla e të qëndrueshme, ato të këtij kursi, janë shumë më të lira se pastrimi.